Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX e cartão de crédito. As opções disponíveis aparecem automaticamente no checkout.
Os pagamentos são processados por intermediadoras seguras como Mercado Pago e NuvemPago.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e no peso/volume dos produtos, antes da confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, sempre com código de rastreio e embalagem segura.
Qual o prazo de postagem?
A postagem ocorre em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, devido ao processo interno de conferência e segurança.
Qual o prazo de entrega?
Após o envio, o prazo de entrega varia conforme o CEP e o tipo de frete selecionado no checkout (média de 3 a 7 dias úteis após a postagem).
Como acompanho meu pedido?
O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou no site da Zafira Fragrances.
Trocas e devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
Produto chegou com avaria ou divergência
Entre em contato em até 48h, enviando fotos ou vídeo para análise.
E-mail de atendimento: [email protected]
Os perfumes são originais?
Sim. Trabalhamos exclusivamente com fragrâncias 100% originais, lacradas e adquiridas de fornecedores autorizados.
A Zafira trabalha com perfumes nacionais ou importados?
Trabalhamos com fragrâncias nacionais e importadas, selecionadas por curadoria olfativa para oferecer qualidade, autenticidade e ótima performance.
A fixação é boa?
A fixação pode variar conforme o tipo de pele, clima e concentração, porém nossas seleções são reconhecidas pela excelente duração.
Os perfumes são masculinos, femininos ou unissex?
A indicação está na descrição, porém muitas fragrâncias são compartilháveis. Escolha o aroma que combina com o seu estilo.
Os perfumes são semelhantes a fragrâncias famosas?
Algumas fragrâncias podem lembrar perfumes de grife pela construção olfativa, mas cada perfume possui sua identidade própria.
Quando houver referência, ela será mencionada na descrição.
Como usar para melhorar a fixação?
Aplique nos pontos de pulsação (pescoço, nuca, pulsos e dobra do braço), sem esfregar.
Pele hidratada melhora a duração.
Estou em dúvida sobre o cheiro. Vocês ajudam a escolher?
Sim. Oferecemos consultoria olfativa online para indicação de fragrâncias alinhadas ao seu gosto.
Atendimento via WhatsApp - clique no botão disponivel na página.
Descubra o seu aroma.
Descubra a Zafira.
